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行業解決方案     
隆基以主動服務贏得國內外客戶好評
所屬類別: 企業新聞     發布日期: 2011-10-22

    為進一步提升主動服務理念、滿足用戶潛在服務需求,隆基對安徽、山西及河北等礦山行業的重要客戶進行了現場回訪。不僅為客戶解答設備在使用、維護等方面的技術問題,而且收集到關于客戶服務的第一手資料,將這些客戶訴求快速反饋至公司,幫助客戶解決問題,贏得了客戶的認可與信賴。
    隨著公司在國內外市場的高速擴展,國外的安裝調試工作也逐漸增多,隆基派出多名機械工程師遠赴越南、印度、埃及等國外的電磁除鐵器、起重電磁鐵、立環、金屬探測儀等設備現場進行技術指導,對設備的安裝和操作進行認真檢查,及時解決現場問題。為了使設備能夠按期正常投用,現場服務人員克服40℃的炎熱天氣、語言溝通困難、生活食宿不習慣等諸多因素影響,全力以赴為現場設備的安裝護駕護航。
    現場服務人員用實際行動證明了隆基的服務體系運轉良好,同時服務水平也得到了設備供應商及終端用戶的好評,為隆基開拓國際市場奠定了堅實的基礎。